The Influence of Product, Brand Image, and Corporate Cooperation Service on Company Performance
DOI:
https://doi.org/10.54099/ijmba.v2i2.698Abstract
- This study aims to determine the effect of product, brand image, price, and corporate cooperation services on company performance in 2016-2021 either partially or simultaneously.
Methodology/approach - The data analysis method used multiple linear regression analysis, with 52 respondents. with the coefficient of determination (R2) obtained an adjusted R Square value of 0.660 or 66%, The Slovin formula calculated the data with an error rate of (e) 5%, multiple linear regression analysis, the coefficient of determination (R2), t test, and F test.
Findings - 66% of the company's performance variable is explained by product variables, brand image, price, and service, while the remaining 34% is explained by other variables which are not explained in this study
Novelty/value – product and price do not have a partial effect on company performance, while brand image and service have partial effect on company performance but product, brand image, price, and service have a simultaneous influence on company performance.
References
Abdullah, Thamrin dan Francis Tantri. (2013). Manajemen Pemasaran. cet. II. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.
Achmad, Buchori., Djaslim Saladin. (2010). Manajemen Pemasaran (Edisi Pertama). Bandung. CV. Linda Karya.
Alfian, B. 2012. Pengaruh Citra Merek (Brand Image) Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Mobil Toyota Kidjang Inova Pada PT. Hadji Kalla Cabang Polman Makasar: Skripsi Universitas Hasanuddin
Ali Hasan. (2014). Marketing dan Kasus-Kasus Pilihan. CAPS. Yogyakarta.
Alma, Buchari. (2013). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.
American Marketing Association (AMA) yang dikutip oleh Philip Kotler dan Keller Kevin Lane yang diterjemahkan Bob Sabran. (2009).
Arief Rahman Kurniawan. (2014). Total Marketing, Yogyakarta: Kobis Arikunto, S. (2010). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta.
Assauri, S., 2015. Manajemen Pemasaran, Jakarta, PT Raja Grafindo Persada.
Basar, K., Zulher, Z., & Azhari, A. (2021). Pengaruh harga, produk dan distribusi terhadap keputusan pembelian cuka karet pada ud. Bulan bintang desa ranah air tiris. Jurnal Riset Manajemen Indonesia, 3(1), 137-148.
Basu Swastha Dharmamesta dan Irawan. (2001). Manejemen Pemasaran Modern. Yogyakarta: Liberty.
Basu Swastha, Hani Handoko. (2011). Manajemen Pemasaran-Analisis Perilaku. Konsumen. Yogyakarta: BPFE.
Basu, Swastha. (2010). Manajemen Pemasaran: Analisa dan Perilaku Konsumen. Yogyakarta. BPFE UGM.
Djaslim, Saladin. (2012). Manajemen Pemasaran Analisis, Perencanaan, Pelaksanaan dan Pengendalian. Edisi Ketiga. Bandung: CV. Linda Karya.
Fandy Tjiptono (2009), Strategi Pemasaran, edisi kedua, cetakan ketujuh, Penerbit: Andi Offset, Yogyakarta.
Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra. (2012). Service, Quality Satisfaction. Jogjakarta: Andi Offset.
Fandy Tjiptono. (2015). Strategi Pemasaran. Edisi 4: Andi
Fandy, Tjiptono. (2011). Service Management Mewujudkan Layanan Prima. Edisi 2. Yogyakarta
Firdaus, Muhammad.2008. Manajemen Agribisnis. Jakarta: Bumi Aksara. Ghozali, Imam. (2011). “Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS”. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. (2013). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 21 Update PLS Regresi. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. 2012. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 20. Semarang: Badan Penerbit – Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. 2013. Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program IBM SPSS. Edisi 7. Semarang: Penerbit Universitas Diponegoro.
Ju Seung-Wan.(2020). A Study on the Effect of Service Quality on Satisfaction and Corporate Image in Enterprise Exhibition Hall. Journal of System and Management Sciences Vol. 12 (2022) No. 2, pp. 443-461 DOI: 10.33168/JSMS.2022.0224
Kodu, S. (2013). Harga, kualitas produk dan kualitas pelayanan pengaruhnya terhadap keputusan pembelian mobil Toyota avanza. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 1(3).
Kotler dan Keller. (2009). Manajemen Pemasaran. Jilid I. Edisi ke 13. Jakarta: Erlangga.
Kotler, Keller. (2009). Manajemen Pemasaran. Penerbit Erlangga. Jakarta. Kotler, P. & Keller, K.L. (2012), Manajemen Pemasaran Jilid I Edisi ke 12. Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip & Keller. (2008). Manajemen Pemasaran. Edisi 13. Jilid 1.Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip and Kevin Lane Keller, (2011). Manajemen Pemasaran, Edisi 13 Jilid 1 dan 2, Alih Bahasa: Bob Sabran, Erlangga, Jakarta.
Kotler, Philip and Kevin Lane Keller, (2016). Marketing Managemen, 15th Edition, Pearson Education,Inc.
Kotler, Philip dan Keller, (2007), Manajemen Pemasaran, Jilid I, Edisi Kedua belas, PT. Indeks, Jakarta.
Kuncoro, Mudrajad. (2013). Metode Riset Untuk Bisnis dan Ekonomi. Edisi 3. Jakarta: Erlangga.
Lupiyoadi,R. (2013). Manajemen Pemasaran Jasa. Jakarta: Salemba Empat. Malhotra, Naresh H (2007). Riset Pemasaran Pendekatan Terapan. Jakarta: Gramedia.
Menik Wijianty. Pengaruh Brand Image Terhadap Proses Keputusan Pembelian Apple Iphone Pada Mahasiswa Administrasi Bsinis Politeknik Negeri Jakarta, Jurnal Epigram, Vol 13, No. 1.
Nasution, M. A. (2019). Pengaruh harga dan kualitas produk alat kesehatan terhadap keputusan pembelian konsumen pada pt. Dyza sejahtera medan. Warta Dharmawangsa, 13(1).
Patimah, N. (2018). Analisis Pengaruh Rasio Risk Based – Banking Rating Terhadap Harga Saham Pada Bank BUMN yang terdaftar LQ-45 Periode 2015-2017. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Bhakti Pembangunan. Jakarta.
Peter dan Olson. (2013). Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. Edisi Kesembilan. Diterjemahkan oleh: Diah Tantri Dwiandani. Penerbit Salemba Empat, Jakarta.
Putra, M. C. S. D., & Ekawati, N. W. (2017). Pengaruh Inovasi Produk, Harga, Citra Merek Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Sepeda Motor Vespa (Doctoral dissertation, Udayana University).
Roslina. (2010). Citra Merek: Dimensi, Proses Pengembangan Serta Pengukurannya. Jurnal Bisnis dan Manajemen, Volume 6 No 3, Mei 2010: 333-346.
Sahuri, C., & Aspalinda, M. (2014). Pelayanan Publik Pada Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Karimun (Studi Kasus Pada Pelayanan Akta Kelahiran) (Doctoral dissertation, Riau University).
Sangadji, E.M., dan Sopiah. (2013). Perilaku Konsumen: Pendekatan Praktis Disertai:Himpunan Jurnal Penelitian. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Santoso, S. A. (2021). Pengaruh Promotion Mix dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pelanggan Indi Home di Wilayah Ciputat. Jurnal Ilmiah Feasible (JIF), 3(1), 13-20.
Saputri, F. L., Pujiati, P., & Putri, R. D. (2018). Pengaruh Harga, Citra Merek, Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Promosi Terhadap Keputusan Pembelian. JEE (Jurnal Edukasi Ekobis), 6(7).
Schiffman dan Kanuk. (2007). Perilaku Konsumen. Edisi Kedua, Jakarta: PT. Indeks Gramedia.
Setiadi, Nugroho J. (2010). Perilaku Konsumen. Cetakan 4. Edisi Revisi. Kencana: Jakarta.
Sjam, A. R., & Andjarwati, A. L. (2018). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Smarthphone (Studi pada Pengguna Smartphone Asus Zenfone 5 di Surabaya). Jurnal Ilmu Manajemen, 6(1), 1-7.
Sudana, I. K., & Yesy Anggreni, N. L. P. (2021). Pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap keputusan pembelian pada kober mie setan (study kasus kober mie setan peguyangan). Jurnal Pendidikan Widyadari, 22(2), 555-561.
Sugiyono (2012), Statistik Untuk Penelitian, Cetakan Kelima, Bandung: CV. Alfabeta.
Sugiyono. (2010). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Afabeta
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta, CV.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta, CV.
Susanty, A., Dan Adisaputra, B. N. (2011). Pengaruh Brand Image Speedy Telkom Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Kecamatan Banyumanik Semarang. Jurnal Teknik Idustri Undip Volume Vi, No 3, Universitas Diponegoro. Semarang.
Tjiptono & Chandra "Service, Quality and Satisfaction" edis 3 tahun 2011 hal 180 Kotler Dan Keller. (2009). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Tjiptono & Chandra, G. (2012). Pemasaran Strategik. Edisi Kedua. Yogyakarta.
Vanany, I. (2003). Aplikasi Analytic Network Process (ANP) pada Perancangan Sistem Pengukuran Kinerja (Studi Kasus PadaPT. X), Jurnal Teknik Industri Volume. 5, No. 1, 50- 62, Juni
Venessa, I., & Arifin, Z. (2017). Pengaruh Citra Merek (Brand Image) dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Survei pada Mahasiswa Program Studi Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang Tahun Angkatan 2013/2014 dan 2014/2015 Pengguna Kartu Pra-b (Doctoral dissertation, Brawijaya University).
Vu Nguyen Khanh Duy. (2021). Service Quality And Its Impact On Customer Satisfaction. Thesis for: Bachelors of Arts, Honours. March 2021. DOI: 10.6084/m9.figshare.17089454
Wati, Y. R. (2019). Evaluasi pengukuran kinerja bank dengan pendekatan balanced scorecard pada pt. bank negara indonesia (persero) tbk.
Weenas, J. R. (2013). Kualitas produk, harga, promosi dan kualitas pelayanan pengaruhnya terhadap keputusan pembelian Spring Bed Comforta. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 1(4).
Wibowo (2010). Manajemen Kinerja, Edisi Ketiga. Raajawali Pers, Jakarta.
Wijaya, Tony. (2018), Manajemen Kualitas Jasa, Edisi Kedua, Jakarta: PT.Indeks.
Zeithaml, V. A, Bitner, M.J. & Gremler, D.D. (2007). Service Marketing. New York: MCGraw-Hill/Irwin.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 International Journal of Management and Business Applied
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
