Pemasaran Digital bagi Pekerja Migran di Taiwan: Strategi Efektif Menjangkau Pasar Diaspora
DOI:
https://doi.org/10.54099/jpma.v5i2.1827Keywords:
digital marketing, migrant workers, diaspora market, human resource development, community empowermentAbstract
Tujuan: Program pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan memberdayakan pekerja migran Indonesia di Taiwan melalui pemberian pengetahuan dan keterampilan tentang strategi pemasaran digital untuk menjangkau pasar diaspora secara efektif, sekaligus meningkatkan literasi keuangan digital mereka guna pengelolaan pendapatan dan perencanaan keuangan jangka panjang yang lebih baik.
Metodologi/pendekatan: Program dilaksanakan di Hsinchu Islamic Association (HIA), Hsinchu, Taiwan, pada 27 Juli 2025, dengan melibatkan 18 pekerja migran Indonesia berusia 30–53 tahun. Kegiatan menggunakan pendekatan hibrida (luring dan daring) dengan metode ceramah dan presentasi, dilanjutkan sesi diskusi interaktif. Instrumen evaluasi mencakup kuesioner pre-test dan post-test untuk mengukur peningkatan pengetahuan, serta kuesioner evaluasi program menggunakan skala Likert tujuh poin (1=Sangat Tidak Setuju hingga 7=Sangat Setuju) yang mencakup lima aspek: kesesuaian dengan tujuan program, relevansi terhadap kebutuhan komunitas, kecukupan alokasi waktu, responsivitas tim, dan harapan keberlanjutan program. Analisis data dilakukan menggunakan perangkat lunak SPSS dengan statistik deskriptif dan uji normalitas Shapiro-Wilk.
Hasil/temuan: Program mencapai tingkat kepuasan yang menonjol, dengan 87,5% hingga 100% responden memberikan respons positif pada seluruh aspek evaluasi tanpa umpan balik negatif. Capaian tertinggi ada pada kualitas layanan tim (93,8% sangat setuju) dan harapan keberlanjutan program (81,3% sangat setuju). Tiga aspek (alokasi waktu, responsivitas tim, dan keberlanjutan) memperoleh 100% respons positif. Seluruh responden menyatakan minat kuat agar program dilanjutkan, yang menandakan keberhasilan transfer pengetahuan dan terbangunnya relasi bermakna dengan komunitas diaspora.
Kesimpulan: Program berhasil menjawab kebutuhan komunitas diaspora Indonesia di Taiwan dalam mengembangkan kapabilitas pemasaran digital untuk membuka peluang ekonomi baru. Dengan hasil evaluasi yang sangat positif, program ini dapat menjadi model bagi kegiatan pengabdian serupa di negara-negara lain dengan konsentrasi pekerja migran Indonesia yang tinggi, seperti Hong Kong, Singapura, Malaysia, Timur Tengah, dan Eropa. Program juga memperkuat posisi Telkom University sebagai institusi yang berkomitmen pada pemberdayaan masyarakat di luar ruang pendidikan formal.
References
Barnadi, Y., Haryati, E., & Ferriswara, D. (2025). Contribution of Migrant Workers in Increasing Remittances and Accelerating the SDGs : A Country Without Unemployment. Parlementer : Jurnal Studi Hukum dan Administrasi Publik. https://doi.org/10.62383/parlementer.v2i1.516.
Budiharjo, R., Kristinawati, D., & Alfaiza, S. A. (2024). Edukasi Literasi Keuangan: Bijak Kelola Uang Saku untuk Pemuda di MTS Salafiyah Al Falah Bandung. In The Proceeding of Community Service and Engagement (COSECANT) Seminar (Vol. 4, No. 2).
Duan, C., Kotey, B., & Sandhu, K. (2021). The Effects of Cross-Border E-Commerce Platforms on Transnational Digital Entrepreneurship: Case Studies in the Chinese Immigrant Community. J. Glob. Inf. Manag., 30, 1-19. https://doi.org/10.4018/jgim.20220301.oa2.
Fariska, P., & Kristinawati, D. (2024). Pelatihan Pemasaran Digital untuk Bina Desa Wisata Cibodas Kecamatan Pasirjambu Kabupaten Bandung. In The Proceeding of Community Service and Engagement (COSECANT) Seminar (Vol. 4, No. 2).
Habibzadeh, F. (2024). Data Distribution: Normal or Abnormal?. Journal of Korean Medical Science, 39. https://doi.org/10.3346/jkms.2024.39.e35.
Kusumo, R., Kurnia, G., Setiawan, I., & Tirtosudarmo, R. (2023). The COVID-19 Pandemic and Reflections on the Importance of Reintegration Strategies for Returnee Migrant Workers. Two Homelands. https://doi.org/10.3986/dd.2023.1.03.
Maksum, A., Tsay, C., & Muhammad, A. (2021). Indonesian Migrant Workers in Taiwan: The State Dilemma and People’s Realities. Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. https://doi.org/10.22146/jsp.51303.
Mathie, A., & Cunningham, G. (2003). From clients to citizens: Asset-based community development as a strategy for community-driven development. Development in Practice, 13(5), 474–486. https://doi.org/10.1080/0961452032000125857
Mishra, P., Pandey, C., Singh, U., Gupta, A., Sahu, C., & Keshri, A. (2019). Descriptive Statistics and Normality Tests for Statistical Data. Annals of Cardiac Anaesthesia, 22, 67 - 72. https://doi.org/10.4103/aca.aca_157_18.
Muyassar, Y., Fitrian, Y., Alkadrie, S., & M.H., S. (2025). Strengthening Islamic Legal Literacy for Indonesian Migrant Workers in Kuching: Efforts to Ensure Legal Protection and Certainty through Community Service Activities. bisma. https://doi.org/10.61159/bisma.v3i1.415.
Panigoro, H., Sahami, F., Amali, L., & Malik, H. (2024). PENINGKATAN SOFT SKILL PELAYANAN PRIMA BAGI PEKERJA MIGRAN INDONESIA (PMI) DI JOHOR BAHRU MALAYSIA. JURNAL PENGABDIAN PAPUA. https://doi.org/10.31957/jpp.v8i2.3915.
Rahmawati, A., Ahzar, F., & Rosadi, S. (2024). Enhancing Financial Literacy of Indonesian Migrant Workers in Malaysia through the Sikapi Uangmu Application. International Journal Of Community Service. https://doi.org/10.51601/ijcs.v4i4.818.
Rumintjap, M. (2025). EFEKTIVITAS MEDIA SOSIAL DAN KOMUNIKASI WHATSAPP DALAM PERLINDUNGAN PEKERJA MIGRAN INDONESIA DI TAIWAN. Jurnal Insani. https://doi.org/10.37365/insani.v6i1.492.
Shaufiah, S., Kristinawati, D., Rochmawati, R., Rizal, M. F., Sukawati, R., & Fauziah, H. (2025). Mewujudkan Masyarakat Desa yang Cerdas Digital: Edukasi Etika dan Keamanan Digital di Pamupukan, Kuningan. Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa, 3(1), 27-33.
Suryani, A., Setiawan, I., Muhdar, S., & Oktaviani, F. (2024). The Comparison of Effectiveness of PjBL and PBL Models on Students’ Cognitive Learning Outcomes. AL-ISHLAH: Jurnal Pendidikan. https://doi.org/10.35445/alishlah.v16i1.4094.
United Nations. (2023). Sustainable Development Goals. United Nations. https://www.un.org/sustainabledevelopment/
van Deursen, A. J. A. M., & van Dijk, J. A. G. M. (2014). The digital divide shifts to differences in usage. New Media & Society, 16(3), 507–526. https://doi.org/10.1177/1461444813487959
Wisnujati, A., Wijaya, N., Wardana, L., & Rahaman, M. (2024). Towards Enhancing the Capabilities of Indonesian Migrant Workers in Taiwan through the Development of Soft Skills and Preparation for Self-Reliance. SHS Web of Conferences. https://doi.org/10.1051/shsconf/202420201001.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Nurvita Trianasari, Didin Kristinawati, Roy Budiharjo, Ardio Sagita, Aulia Ferina Sendhitasari, Muhammad Ilham Rizky Putra
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
